Consultation diététique à distance

Consultation diététique à distance, des avantages et des inconvénients ?

Consultez un professionnel de l’alimentation pour : vous aider dans votre équilibre alimentaire, mieux comprendre vos besoins, améliorer votre bilan sanguin, retrouver un bon transit…

Avec le contexte dans lequel on vit depuis presque 2 ans, les habitudes de “consommation” au sens large, dont les rendez-vous médicaux, ont évolué et ont laissé place à une autre forme de contact grâce aux outils numériques.

Les consultations de diététique n’y ont pas échappé et elles aussi se sont développées en ligne.

En effet, un suivi diététique peut finalement se faire facilement à distance car les séances sont avant tout des échanges verbaux.

Les actes physiques sont peu fréquents et non obligatoires, je pense à la pesée, à la prise de mesures (taille, hanche, cuisse…)… le patient peut aussi réaliser ces choses là chez lui. 

Les avantages à consulter à distance pour le patient :

• Diminuer le temps de transport
• Trouver des rendez-vous à des horaires plus flexibles
• Consulter un professionnel que l’on nous a recommandé même si nous n’habitons pas dans la même ville/pays
• Limiter vos déplacements si vous êtes dans l’incapacité de sortir de chez vous (incapacité physique, garde d’enfant, télétravail…)
• Être dans un endroit familier et rassurant et avoir moins de pression pour se rendre dans un cabinet
• Juste le haut du corps/visage est visible du côté du patient et du professionnel, ce qui peut être rassurant car le corps est souvent sujet de complexes
• Et justement voire notre votre visage plutôt qu’un visage caché sous un masque (surtout en ce moment)

Les inconvénients à consulter à distance pour le patient :

• Diminution du contact physique avec le professionnel : des échanges un peu moins chaleureux
• L’endroit où il se situe peut ne pas toujours être calme ou manquer d’intimité pour parler librement 
• Avoir une connexion internet de mauvaise qualité
• Le manque de neutralité de l’endroit de la consultation (être justement trop dans le confort de chez soi)
• Les émotions du patient ou du professionnel peuvent être atténuées alors qu’elles sont aussi utiles dans le parcours de soin 
• Plus difficile de faire des schémas ensemble sur papier si besoin

Comment se déroule une consultation à distance :

De la même façon qu’en cabinet ! Enfin presque.

La qualité de la consultation, des conseils et du travail fourni par le professionnel reste la même ! Une consultation à distance ne sera pas moins bien, rassurez-vous.

Que vous soyez en face de moi ou à plusieurs centaines de kilomètres mon objectif est le même, vous aider au mieux dans votre problématique.

Vous prenez votre rendez-vous en ligne ou par téléphone, puis vous recevez un mail avec un lien zoom pour que nous puissions tout de même nous voir pour la consultation. Inutile pour vous de télécharger le logiciel, simplement en cliquant sur le lien vous accédez à la visio. Vous pouvez vous connecter via un smartphone ou bien un ordinateur.

Concernant le règlement, la consultation est à régler au plus tard 24h avant la date de la consultation par carte bancaire via un lien, virement bancaire, Lydia ou Paypal par exemple, selon ce que vous préférez.

Pour ceux qui ne le savent pas encore, j’aime beaucoup travailler avec des visuels ou des exercices en consultations afin que mes patients comprennent au mieux mes propos. Le visuel marque toujours plus et les exercices permettent de rendre d’autant plus acteur le patient dans son suivi. Pour ça, grâce au partage d’écran nous pouvons travailler de la même façon que si nous étions l’un en face de l’autre.

Et puis, en fin de consultation je vous envoie : compte rendu, documents, exercice et facture par mail, ce qui ne change pas finalement de ma façon de fonctionner au cabinet.

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Héléa ROUSSEAU 
Diététicienne – Nutritionniste 
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